U盾为什么一直显示没有正常连接

根据提示，将U盾插入USB接口后，任务发现有新硬件，可是却无法安装。检测程序提示U看没有正常连接，拔掉后再插入，重新检查仍是没有正常连接，我用的是捷德。哪位高人，帮忙指点一下，到底是哪里出了问题。小女子在此多谢了！

 您好:
    我行U盾不同于一般的存储介质，请您不要以系统提示的连接状态为准。如果您已经安装了U盾驱动程序，且下载了U盾证书，目前请您尝试使用U盾进行交易。如果可以成功交易，说明U盾已经安装成功。