JS:(打电话调货,5分钟之后)老板,这款机型没货了,现在人家卖的都是样机,您看,是要还是不要呢?
消费者:(慌了神)样机不太好吧,都没有了吗?
JS:(一脸的诚实)真没有,总代都说没货了,外面跟您说有的,都是拿样机给客户的。要不您看看这款吧,性能都一样,外观还时尚着,价格也差不多,您看看咋样?
消费者:(继续处于迷茫)好像是差不多,那行吧,就这一台了。
JS:嘻嘻。。。
分析与点评
临阵换机的情况其实在很多媒体上都早已经暴光了,谈不上新鲜。但是像我们上面模拟情景中的临阵换机,估计消费者们就比较少看到了。与那种常见的,在写配置里就极力推荐着客户购买他们代理的某款机型不同的是,这种手段更加隐蔽,手法也更加恶劣,而且消费者上当的机会也更大。
可以看到,奸商先报出一个相对市场价而言更低的价格,一方面是抓住了消费者,另一方面也给消费者建立了一个好印象,为下面的忽悠奠定了信任的基础,打破了消费者的戒备心理。在消费者确定要购买时,又假装调货,然后再跟消费者说没有货了,此时还要更恶毒地断了其他商家的财路,再消费者说其他有货的商家出的都是样机。在这种情况下,消费者根本不可能再去购买这款机型。最后,在消费者失去了目标选择之后,恰到好处地为消费者推荐一款性能、价格相差不多的,但是利润高出很多的不同品牌的产品,消费者自然会更容易就接受了。
这种临阵换机的手法非常隐蔽,消费者也不容易发现。在遇到这种情况时,消费者可以多长一个心眼,以“明天再来”或者是其他借口先脱身,再到其他店里询问,要问出市场是不是真没有货只剩下样机,其实也不难,以单位采购的名义问一下总代能不能马上提供10台机器,答案就出来了。
人心不足蛇吞象混淆动态对比度
模拟情景
奸商:老板,您看看这台机器,对比度20000:1呢!