个人网上银行下面的安装 第三步：安装工行根证书 不出来怎么办？？（第一次登入时的情况已经忘记怎么操作了，现在该怎么办？我的U盾和我的计算机就是连不起，急死！
您先打开IE浏览器后在“工具”选项中点击“Internet选项”-->“内容”--> “证书”--> “受信任的根证书颁发机构”中查看是否有名称为“personal ICBC”的文件。
如果没有的话，您可以先清除您IE的临时文件，然后重新登录我行个人网上银行，当出现指令信息时，如果是我行颁发的，点击“是”。
另外，您所说的“我的U盾和我的计算机就是连不起”是什么意思？请您详细描述一下。