我在拍拍拍下了两套衣服，需要在网银支付，可是登录了以后，信息提示“修改密码”，然后我按提示修改密码，上边有一个“
证件类型：身份证”，但是输入身份证号码以后，信息提示“
证件类型
证件号码不匹配”请问怎么解决？
您好：
我们十分理解您的心情，也会及时为您回复！
请确认您所填写的身份
证件类型、号码与网上银行注册卡开户时预留的
证件类型、号码是否一致，如需输入带有字母的身份
证件号码，请确认字母是否为半角大写。例如：身份
证件最后一位X，应半角大写输入“X”。
如您无法确认相关信息，请您携带本人有效身份证件及网上银行注册卡/账户，到提供个人网上银行业务的网点查询开卡时预留的证件类型和号码。
