你好我想问下，我那天存了13万钱，那个柜台让我办了个存款通知，还设置了什么5000元余额，今天去查了余额怎么只有5000了，其他的钱呢，我没取出来过，我想问下钱去哪了？？
您好～
请您不要着急，如果您使用牡丹卡办理的通知存款，则目前请您分别查询卡的活期账户及卡下的通知存款余额。由于论坛无法查询您的账务信息，如果您仍对账务信息有疑义，您可直接拨打开户当地95588进行查账
如果您持有的是我行理财金账户卡或者e时代卡，且该卡已注册我行网上银行业务，那么您可尝试通过个人网上银行的“通知存款 > 我的通知存款”功能查看理财金账户卡或者e时代卡下的通知存款信息。