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交易时提示:你的数据签名有错误,请重新提交或联系当地工行

我使用银行卡开通QQ黄砖贵族的时候,输入了支付卡号和验证码后点全额付款,然后是支付信息表,点了提交,然后再列表中选择证书,核对U盾显示信息后。一则来自网页的消息说:你的数据签名有错误,请重新提交或联系当地工行。  这是怎么回事啊?试了无数次都这样,为什么总说我的数据签名有错误啊?我还从来没交易成功过。(以前忘了网银密码后在工行重置的)一直都没用过。不知道怎么解决?我是VST,IE7,第二代U盾
您好~
    如果您所提到的“VST”指的是VISTA操作系统,那么,目前32位VISTA系统可以正常使用我行U盾及个人网上银行。64位的VISTA系统无法使用网上银行及U盾。
    如果您使用的是32位VISTA系统,那么,此问题是由于在页面弹出提示“请核对U盾显示信信息……”时,您未在U盾机身上按“OK”键导致,使用华虹二代U盾进行签名交易,当弹出以上提示时,不能点击页面下方的“取消”选项,而是需要将页面显示信息,与U盾LCD显示屏上显示信息进行核对,核对无误后需单击U盾机身上的“OK”键,当LCD显示屏提示再次确认时,请再次单击U盾的“OK”键,此时页面上将弹出提示“请输入您的口令以访问U盾”,此时输入U盾密码,点击“确定” 后方可完成交易。
    如非上述问题,请您详述您所遇到的问题,办理业务的内容,具体操作步骤,且提供每一步的错误提示信息及错误代码,以便尽快为您解答。
版主,原来是这样啊,我没有按U盾上面的OK建,因为我没看U盾,呵呵,不过现在U盾密码超过6次,被冻结了。汗!
    U盾密码被锁后,请您本人携带有效身份证件、U盾和网上银行注册卡到开户当地指定网点免费办理U盾密码重置手续。具体网点信息,请您与开户当地95588联系咨询。此外,若您的网上银行中添加了异地账户,且您使用的是注册网上银行时的有效身份证件,那么您也可以在异地办理此业务。
    欢迎您遇到问题随时与我们联系。
[时间:2010-03-17]
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