未重装系统前U盾正常使用,重装系统后第一次登录还可以用,第二次就用不了,等很久都没有跳出输入PIN码的页面,电脑像死机一样动不了,只能点关闭,所有打开的页面都关闭。 U盾在工行网点操作能正常使用。按指导设置了IE浏览器设置及重新下载控件程序安装都无效。
您好:
请您不要着急,此问题是由于您的计算机上未安装工行控件程序或控件被拦截导致,若您的计算机操作系统为vista操作系统,建议您通过“开始”-“程序”用鼠标右键点击“IE”选择“以管理员身份运行”后在新打开的窗口上再次尝试。若问题仍未解决,请参照以下方法重新安装控件程序:
a、登录工行门户网站www.icbc.com.cn;
b、点击首页左侧“个人网上银行登录”下的“安装”按钮,安装“控件”;
c、打开IE浏览器,选择“工具-〉Internet选项-〉安全,点击“自定义级别”,将ACTIVE X中的“禁用”选项改为“提示”后关闭所有浏览器,重新尝试。
如果还是不能解决问题的话,请您提供计算机操作系统版本和IE版本,以便进一步分析解决。