最近有很多客户都咨询过我这样一个问题，400电话到底是不是免费的？
400电话又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400电话不是免费电话。4006、4000、4001、4007、4008、4009这些400开头的电话是主被叫分摊话费。被叫收取相应的套餐费用，主叫也就是拨打者收取当地的市话费。
400免费电话就是通常电信运营商办理的正规400电话，这种400电话计费方式按照国家标准“长途”“市话”分开计费，用户所在地区打过来的电话为市话计费，外地区打过来的电话为长途计费，还有这种正规的400电话在营业厅都可以交费，最关键是这种正规的业务，基本不会出现拨打不通的现象，特别是在国家重大节假日和重大活动期间不会被关闭，通常这类业务主要通过营业厅或正规的代理商办理(www.yiqig.cn 一起过)。
其实，早在400电话风靡我国之前，老百姓们接触到的企业电话应该就是800电话，那个时候，手机还不是人人都普及的，拨打800电话是只能用固定电话拨打的。客户拨打也是免费的，企业支付全部的话费。这样做有优点也有缺点。优点就是客户可以放心的拨打800电话，不需要考虑话费问题，缺点就是很多生活无聊的人会随意拨打我们的800电话，占线聊天，或者相互竞争的企业拨打对手的800电话占线，禁止他人拨打进来。