第三、主动邀请对话。特别做服务行业的网站,当客户浏览企业网站时,会有对话框跳出来,主动帮解决客户的疑问,了解他们的需求。让被动变为主动,让商机一网打尽。
第四、与客户保持联系,无论作为合作伙伴关系、还是未合作,都需要保持着联系。运用好企业邮箱的功能,将企业的最新动态、最新产品咨询定期的发布到客户邮箱中,也是邮件营销的好办法,但切忌不可泛滥,不然将沦为垃圾邮件的命运,这对企业形象具有极大的损害。
第五,后期跟踪调查,反馈信息,再进入下一轮的营销。网站的好处就在其非常便利。除了通过在线的客户对话了解对方的需求、信息,也可以对访问者进行IP跟踪,帮助我们了解潜在客户所属区域哪里居多,有利于网站推广的工作。而且总结下一步营销策略。更为重要的是客户反馈信息,不可以应付了之。要时刻思考:为什么客户不再用我们的产品,或者为什么受欢迎。不应听赞美之言,而是需要赤裸裸的真实情况,才有利在经验中不断的改进自己。
第六,企业网站根据客户群而做出自己的调整。外贸型企业更多是以全英文式的网站,这是方便面向群体了解企业,然而在世界贸易下降的情况下,国家鼓励企业外贸转内销,所以企业网站是否做到双语版?