销售员不熟悉细则
在家电以旧换新企业中，联想、方正、索尼电脑在海龙、鼎好、e世界、科贸、太平洋、硅谷电脑城传统电子卖场有指定销售网点。记者昨日走访各电子卖场发现，80%以上的门店没有按规定统一悬挂出“北京市家电以旧换新销售店”的标识，少数几家则在不显眼的柜台旁贴上家电以旧换新的宣传彩页。
“我们上周刚刚进行过以旧换新培训，目前电话咨询的多，还没有顾客持回收凭证进行实质交易。”鼎好联想旗舰店一工作人员告诉记者，电脑以旧换新是在成交价基础上再进行补贴。
多数指定“以旧换新”销售网点的工作人员则对实施细则含糊不清。海龙电子卖场一方正专卖店工作人员认为，只能换购台式电脑。而一联想专卖店工作人员则称，要按所出示回收凭证上的回收价格享受优惠。
按照家电以旧换新政策，计算机及显示器回收参考价是20元到60元，消费者领到指定回收企业开具的回收凭证后，在中关村中标厂家的销售网点购买任何型号的台式机和笔记本电脑时，出具回收凭证等证件就可享受补贴政策：4000元以上的电脑最高补贴400元，4000元以下的补贴10%。
电脑换购量寥寥无几
据市商务委对家电以旧换新一周来的销售数据统计，在五大类换购的新电器中，电脑处在第三位。而记者从中关村电子卖场多家以旧换新网点了解到，参与换购新电脑的消费者非常稀少，大部分店铺换购量还是零。“消费者不知道中关村也可以进行电脑以旧换新，8月生意不景气，平均一天只能出两台机子，还没有消费者拿着回收凭证购买电脑。”鼎好一方正专卖店工作人员告诉记者。
在对几位前来选购电脑的消费者随机调查发现，很多人都知道苏宁等3C卖场可以以旧换新，却不知晓在中关村也能换购电脑。即使有消费者咨询，但还没产生实际换购行为。
传统卖场以旧换新陷尴尬
据了解，目前回收旧家电和在中关村购买新电脑不能同时进行，这给消费者带来诸多不便。而中关村传统电子卖场产品种类和品牌不计其数、各自其阵，能够以旧换新的销售网点只占小部分，相对分散，不可能像3C卖场做到统一宣传造势。
电子卖场高议价空间也让消费者换购电脑止步中关村，很多消费者认为，电子卖场成交价和标价相差数百元，担心以旧换新拿不到最低成交价格。
同时记者调查发现，有很多方式也能享受到价格优惠。如现在凭借学生证可享受折扣，在购买数码产品时，其相同品牌、相同品种的旧产品可以实地折旧估价。在电子城二手电脑回收商铺，旧笔记本电脑的卖价一般高于400元，有的还能卖个2000元的好价钱。相对“以旧换新”最高400元的折扣就很难有足够吸引力了。
业内人士认为，在中关村这种议价模式为主的电子卖场，还需要进一步降低换购的门槛，让经销商和消费者都愿意“以旧换新”，最后实现双赢。(熊海鸥)新浪科技