捡到馅饼的乘客随后接到东航工作人员电话,希望退票,给出了机票八折等解决方案,有工作人员哭求乘客称如果坚持不退票,自己会被公司要求买单。想不好是否应该退票的乘客们上网发帖讲述奇遇。
东航南昌公司售票处的熊小姐表示这是因为工作人员个人操作失误导致运价录入错误,把本来优惠的价格变成了销售的实际价格。她表示,东航和旅客的协商是秉着自愿的原则。熊小姐没有回应是否要求出错员工承担损失的问题。
21日下午,东航南昌公司方面表态,乘客不用退票,电子票确认有效。
据《厦门商报》
捡到馅饼的乘客随后接到东航工作人员电话,希望退票,给出了机票八折等解决方案,有工作人员哭求乘客称如果坚持不退票,自己会被公司要求买单。想不好是否应该退票的乘客们上网发帖讲述奇遇。
东航南昌公司售票处的熊小姐表示这是因为工作人员个人操作失误导致运价录入错误,把本来优惠的价格变成了销售的实际价格。她表示,东航和旅客的协商是秉着自愿的原则。熊小姐没有回应是否要求出错员工承担损失的问题。
21日下午,东航南昌公司方面表态,乘客不用退票,电子票确认有效。
据《厦门商报》