在使用网银时，经常会碰到一些小问题，如有网友在使用建行网银盾的时候，无法连接，连接失败怎么办呢？下面小编给大家详细讲解下：
建议您重新安装建行网银盾驱动程序，首先请您在电脑“开始”菜单，“控制面板”-“添加/删除程序”中把建行网银盾驱动程序卸载，再删除系统盘下的“Program Files网银盾程序”文件，再安装网银盾驱动程序。
若是捷德、握奇或大明五洲品牌的建行网银盾，您可通过购买建行网银盾所附带的光盘进行安装，也可在建行网站首页(www.ccb.com)的右上角点击“下载服务”，下载您建行网银盾品牌所对应的驱动程序。若是华大品牌的建行网银盾，在您插入华大品牌的建行网银盾后，首先确认操作系统版本，安装程序运行于key内，安装程序将自动将建行网银盾驱动程序成功安装到电脑中。建议您通过我行网站下载最新版本的建行网银盾驱动程序进行安装。您将驱动程序成功安装后，电脑屏幕右下角会显示建行证书管理工具图标，您再办理网上银行交易。
首先请您在交易前插入建行网银盾，如没有正常插入建行网银盾，是无法查找到证书的（本文来自一起过：www.yiqig.cn ）。您插入建行网银盾后，请您查看建行网银盾的灯是否亮着，请您检查电脑的USB接口是否正常，您可以使用其他U盘测试USB接口，因为有的时候即使建行网银盾的灯亮着，也不能正常读取建行网银盾中的证书，请您反复插入几次，再等待片刻，看能否正常使用。如果您还安装了其他带有窗口拦截功能的插件，请暂时关闭这些插件的拦截功能，具体关闭方法请查看插件的操作说明书，关闭后重新尝试。如果偶尔出现电脑无法识别建行网银盾的情况，请重新启动电脑再试。