您好，请确认浏览器是否启用了“弹出窗口阻止程序”。若已经启用，请打开浏览器，选择“工具”-->internet选项-->"隐私"-->“弹出窗口阻止程序”-->“关闭弹出窗口阻止程序，以关闭该功能。
系统中安装过卡巴斯基等杀毒软件，建议关闭，或者取消弹出窗口阻止程序。若已经关闭了此阻止程序，但仍无法使用，请您进行以下操作：
1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，然后选择“安全”项后，再选择“受信任站点”，然后添加点，把所用银行网址 加入进去，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
2、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口（一起过 www.yiqig.cn）；
3、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
4、若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；
5、点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。点击最下方的“系统设置指南”。进入下一个页面后，点击第一步中的“个人网上银行控件”，进行下载安装后，重新启动计算机使用。
6、若仍无法正常使用，建议您重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。
再不行的话删除C:WINDOWSsystem32driversetc Hosts文件..即可