平常我们乘坐电梯，需要了解什么知识？地震、火灾等灾害情况出现时，电梯应急应采取什么办法？
首先我们要清楚电梯困人是一种保护状态，不是危险状态，轿厢有通风孔，不会造成窒息；轿厢的应急照明能持续一段时间。先不要惊慌，平静一下，深呼吸之后，一般轿厢内有紧急救援联系方式。最好的正确操作：电梯因停电、故障等原因导致运行异常或发生乘客被困在轿内时，乘客应保持镇静，使用轿内报警装置、电话、警铃按钮等通讯设备及时与电梯值班人员联络，并耐心等待救援人员的到来，应听从其安排，配合行动。
1.被困电梯时不要尝试自行爬出电梯
被困电梯怎么办？赵斌说，遇到电梯中途停下，首先要保持镇定，不要担心连接轿厢的钢丝绳会折断。国家对电梯用的钢丝绳有专门的规定和要求，一般电梯都配有４根以上钢丝绳，因此电梯不会轻易掉到井道里。乘客被困电梯内不要惊慌，千万不要尝试自行爬出电梯，应设法通知维保单位，可利用电梯内的应急电话或“电梯安全守则”上面的救援电话呼叫求援；如无电话，可拍门叫喊，或用鞋子敲门。若实在没有人回应，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。如再无其他求援方法，可利用手机拨打“电梯安全守则”任何一个急救电话；如无信号，可以拨打１１０、１１９求救。
四川省特种设备检验研究院电梯检验师赵斌指出，电梯运行中如果遇突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，不会有什么危险，因为电梯本身设有许多机械电气安全装置。
另外，电梯的轿厢门从外面是不能被扒开的，必须用专用工具才能开启，在里面的乘客也绝不能扒门，即使电梯天花板有安全窗，也不能爬出去。因为安全窗口一打开，安全开关断开，迫使电梯立即停止；如安全窗口意外关上，电梯就可能突然开动，令人失去平衡，在漆黑的井道里，可能会被电缆、补偿链等绊倒，或者因踩着电梯外壁的油垢而滑倒，从电梯顶上坠落下去。
2.电梯运行异常时按红色通话按钮或黄色应急按钮
赵斌说，在电梯控制系统内设有防超速保护装置，电梯轨道上下两端分别设有减速和停止行程开关，迫使电梯减速或停止运行，从而避免电梯出现冲顶和蹲底事故的发生。
电梯蹲底或冲顶时是否对人有伤害？赵斌说，电梯蹲底就是电梯的轿厢在控制系统全部失效的情况下，会错过首层平层位置而向下行驶，直至蹲到底坑的缓冲器上停止。缓冲器分别有蓄能型、耗能型两种。当轿厢蹲在缓冲器上时，缓冲器会对电梯轿厢的冲击力产生缓解作用，减轻电梯内乘客受到的伤害。当轿厢冲到井道的顶部时，称为电梯冲顶。此时，由于传动的钢丝绳已松动，对重架撞上对重这边的缓冲器，使得上行速度急剧减少，同时没有了拽引力，轿厢不能继续上升，所以不必担心电梯会冲到顶层的楼板。
发现电梯运行异常时，比如超速或梯速较慢时，或轿厢内有焦糊味，应按下操纵盘上的红色应急通话按钮或黄色应急警铃按钮，并及时通报使用单位安全管理人员、值班人员或电梯相应的维保人员。
3.发生火灾地震时千万不能乘坐电梯。发生火灾时为啥不能乘电梯？
赵斌说，发生火灾后，首先会切断电梯供电电源，电梯也就不能运作；电梯井道直通大楼的底层到最高层，相当于一个拔风的烟囱，一旦楼房失火，烟雾会向电梯井道内蹿，加之电梯轿厢并不是我们想象的那么密不透风，浓烟很容易进入轿厢(一起过www.yiqig.cn)，最终导致人窒息而亡，所以电梯也是最危险的地方。发生火灾时，乘客如还未进电梯，可选择走安全通道逃离火灾现场。
4.发生地震时不能乘电梯。因为，电梯井道属于高层建筑物整体的一个受力部分。当地震袭来时，井道会因此发生开裂或倾斜，甚至坍塌。最终可能导致电梯轿厢脱轨，导致电梯终止运行、困人现象，甚至有时无法实施应急救援。
5.楼层跑水（如大楼水管破裂），水流会流入井道，不能使用电梯。轿厢内的乘客应设法尽快地安全撤离。
6.正在进行维修、检验的电梯不能抱着侥幸的心理使用，会发生人员伤害事故。