石家庄2017年农村煤改气，要求必须购买这个诺科牌的天然气壁挂炉才可以正常使用天然气。2018年11月17日，使用壁挂炉时，出现问题“达到温度后停一下就又开始继续加热”马上联系厂家维修，问了3个电话，联系到13832301612，星期六说星期天来给维修，星期天说星期一给修，星期一再问，说星期二上午9点肯定给修，但一直没人联系过我一次，更别说维修了。在19号的时候，联系了031188898725这个电话，这个电话说让我找村书记维修（找了，也一个人来）。在11月20日，又联系到18033789833，他说21日派人给维修，也没有人来给修。21日，这个电话倒是联系我两次，一次是问维修了没有，我说没有任何人联系过我。第二个电话没有接到。后来也就没有回音了。4008307411这个电话，一直没人接听。直到今天，还是无人问津。
现在采取的措施是拨打了0311-12345，市长热线反应了情况。也投诉了12315。最好是希望能够退货。真没心情陪他们玩放人鸽子的游戏。不负责任太可怕了。。。