中国消费者协会7月22日举办关注口腔健康座谈会。中消协有关负责人在会上提醒说，目前一些牙膏企业的产品广告出现医疗术语和疗效宣传，如果产品宣传与实际功能不符，即构成对消费者的损害，消费者可以依法索赔。消协呼吁相关政府部门加强监控，并提醒消费者牙膏不是药，不要受“疗效”误导而购买使用。
中国牙病防治基金会副秘书长王伟健教授表示，牙膏的主要和最有效成分是摩擦剂，刷牙的主要作用是去除牙菌斑和按摩牙龈，预防龋齿、牙龈炎、牙周炎、口腔溃疡等疾病。一些牙膏产品添加漂白剂后可以起到一定的增白作用，加入相关药物成分后，也可以在一定程度上缓解过敏、牙龈出血等症状。但是牙膏不能治疗牙齿疾病，患了牙病还需要及时到医院看牙科医生。
海军总医院口腔科主任医师郭薇表示，确保刷牙效果的关键不是牙膏是否昂贵、含有什么添加物，因为牙膏在口腔中停留的时间有限，很快被水冲洗掉，即便含一些药物成分也很难被吸收并发挥作用。